Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 janvier 2024

Cette politique de confidentialité complète décrit notre engagement à protéger votre vie privée et fournit des informations détaillées sur la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos données personnelles. En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Introduction

1.1 But

Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, les bases juridiques du traitement et vos droits concernant vos données personnelles.

1.2 Scope

Cette politique s'applique à toutes les personnes qui interagissent avec Mechanc (Shanghai) Information Technology Co., Ltd., y compris les clients, les visiteurs du site Web et les partenaires commerciaux. Veuillez noter que notre société est située en Chine et que le serveur hébergeant notre site Web est situé dans l'Union européenne. A ce titre, vos données personnelles peuvent être traitées aussi bien en Chine que dans l’Union européenne.

2. Données personnelles que nous collectons ou traitons

Dans notre effort pour vous fournir d'excellents produits et services, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Coordonnées de 2.1

Pour faciliter la communication et fournir nos produits et services, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les coordonnées de votre entreprise.

2.2 Informations transactionnelles

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des détails liés à la transaction, tels que les détails du produit, l'historique des achats et les informations de paiement. Ces informations sont cruciales pour l’exécution des commandes et à des fins comptables.

2.3 Informations techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques lorsque vous visitez notre site Web, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, les informations sur votre appareil et votre comportement de navigation. Cela nous aide à améliorer l’expérience utilisateur, à diagnostiquer les problèmes techniques et à analyser le trafic du site Web.

2.4 Informations complémentaires

Dans certains cas, nous pouvons collecter des informations supplémentaires en fonction de vos interactions avec nous, telles que des commentaires, des avis et des préférences, afin d'améliorer nos produits et services.

3. Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données personnelles collectées aux fins suivantes :

3.1 Fourniture et maintenance des services

Le but principal de la collecte de vos données personnelles est de fournir nos produits et services, garantissant ainsi le respect de nos obligations contractuelles envers vous.

3.2 Traitement des transactions

Les informations transactionnelles sont utilisées pour traiter les commandes, livrer les produits, gérer les retours ou les remboursements et tenir des registres financiers précis.

3.3 Amélioration de notre site Web et de nos services

Nous analysons les informations techniques pour optimiser notre site Web, identifier les domaines à améliorer et améliorer l'expérience utilisateur globale. Cela inclut le dépannage des problèmes techniques et la mise en œuvre de mesures de sécurité.

Personnalisation 3.4

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nous, en fournissant un contenu, des recommandations et des promotions sur mesure en fonction de vos préférences et de votre historique d'achats.

3.5 Marketing et Communication

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing, telles que des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour sur nos produits et services.

4. Avec qui nous partageons des données personnelles

Pour fournir nos services efficacement, nous pouvons partager vos données personnelles avec les entités suivantes :

Fournisseurs de services 4.1

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers, notamment des partenaires logistiques, des processeurs de paiement et un support informatique, pour nous aider à la livraison de nos produits et services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière sécurisée et uniquement aux fins spécifiées.

4.2 Autorités légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer des données personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des procédures juridiques ou protéger nos droits et intérêts.

4.3 XNUMX partenaires commerciaux

Si vous participez à des promotions spécifiques ou à des coentreprises avec nos partenaires commerciaux, nous pouvons partager vos données avec eux pour faciliter la collaboration, sous réserve de votre consentement.

5. Motifs d'utilisation de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques :

5.1 Nécessité contractuelle

Nous traitons les données pour remplir nos obligations contractuelles, garantissant la livraison des produits et services comme convenu.

5.2 Intérêts légitimes

Certaines activités de traitement de données sont basées sur nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, le renforcement de la sécurité et la prévention de la fraude.

Consentement 5.3

Lorsque les lois applicables l'exigent, nous obtenons votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques, telles que les communications marketing.

5.4 Obligations légales

Nous pouvons traiter les données personnelles pour nous conformer aux obligations légales, notamment aux exigences fiscales et comptables.

6. Stockage et protection de vos données personnelles

Rétention de données 6.1

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. La durée de conservation spécifique varie en fonction de la nature des données et des exigences légales.

6.2 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d’accès et des évaluations de sécurité régulières.

7. Vos droits, choix et divulgations

7.1 Accès et correction

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de corriger les inexactitudes. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à [insérer l'e-mail de contact ou le lien du formulaire].

7.2 Objection au traitement

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins. Toutefois, cela peut affecter notre capacité à fournir certains services.

7.3 Retrait du consentement

Si le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

7.4 Suppression des données

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit est toutefois soumis aux obligations légales et à nos intérêts légitimes.

7.5 Portabilité des données

Sur demande, nous pouvons vous fournir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site Web et personnaliser le contenu. Notre politique en matière de cookies, disponible sur notre site Web, fournit des informations détaillées sur les types de cookies que nous utilisons, leurs finalités et vos choix concernant vos préférences en matière de cookies.

9. Communication commerciale

9.1 Désinscription

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing de notre part. Vous pouvez le faire en suivant les instructions de désinscription fournies dans la communication ou en nous contactant.

9.2 Gestion des préférences

Nous respectons vos préférences en matière de communications marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de communication en accédant aux paramètres de votre compte ou en nous contactant.

10. La vie privée des enfants

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations.

11. Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

12. Transferts internationaux de données

En tant que société située en Chine et avec notre serveur hébergé dans l'Union européenne, nous pouvons transférer vos données personnelles entre ces emplacements pour traitement. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place pour protéger vos données, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les normes de l'industrie. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page et la dernière date de mise à jour sera révisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à sales@mechanc.com.