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7月2日中午时分,四位顾客进入三夫杭州天目山路店 ,我们的销售人员热情接待,耐心讲解三夫的产品,细心地帮助几位顾客试穿衣服及鞋子。天气炎热,我们忙得满头大汗,顾客却因有急事未能购买就匆匆离去。顾客离开后,我们才发现在TNF中岛上有一个档案袋,当时店内并无其他客人,我们猜想是刚才那四人遗落,于是就把档案袋存放保管在店内安全的柜子里,我们尝试多种方法联系客人,均未联系到。

次日早上刚开业,昨天的四位顾客来到店里,询问是否看到档案袋,说明里面有购车发票,购车附加费凭证和5000元现金,当我们把档案袋原封不动地交给顾客时,顾客顿时松了一口气,我们也很开心。几位顾客放松愉悦地在店里购买了他们心仪的商品,离开时称赞我们的服务好、信誉好、价格合理,还留下四句话:"杭州美,西湖美,美在三夫,美在三夫人!"

对于我们而言,帮助顾客保留遗失的物品是我们分内之事,能够得到顾客的信任并成为朋友才是对我们最好的奖励。